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Les démarches QSHE consistent à :
Résultats attendus :
- les Dirigeants s'appuient sur les outils qualité pour mieux piloter leur organisation
- les systèmes sont bien vécus par l'ensemble du personnel
- la certification est un prétexte à l'amélioration continue, pas une finalité
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Les démarches qualité, sécurité, environnement visent à planifier, mettre en oeuvre, mesurer et améliorer la satisfaction des parties prenantes.
Les parties prenantes peuvent être, par exemple, le client pour la qualité des produits, le personnel pour les condtions de sécurité et les générations futures pour la maîtrise de l'environnement. Prendre en compte l'ensemble des parties prenantes c'est s'engager dans le développement durable et la responsabilité sociétale.
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Ce qu'il faut retenir :
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Les démarches qualité lourdes à gérer et chronophages
ne sont plus d'actualité
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Une forte impulsion de la Direction est le seul moyen
pour obtenir des résultats pérennes et motivants pour tous
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