Le contexte

• Société de services Import Export
• Réorganisation transversale et gestion par affaire

Les attentes

• Mettre en place une organisation responsabilisante
• Harmoniser et standardiser les pratiques
• Organiser le contrôle interne et les revues de performance

Le projet

• Soutien de la direction pour l'élaboration du projet d'entreprise
• Animation des groupes de travail en mode collaboratif
• Revue permanente des objectifs avec les pilotes de processus

Les outils et méthodes

• Up Easy Pilot
• Internet Workflow Engine
• Formations "approche processus" et "fonction du pilote"